La satisfacción de nuestros clientes

Asistencia al usuario

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Computadora de la garita de tallere no enciende (#8628) Revisión Computadora (#8629) INSTALACION IMPRESORA Y PROGRAMAS (#8607) Problemas para descargar del scanner (#8606) Un buen día, por favor su ayuda con excel (#8605) Copia de archivos computadora (#8592) actualizar mfc (#8588) Solicitud de UPS para computador de escritorio (#8574) Solicitud de apoyo logístico para la IX Reunión Ecuatoriana de Ornitología (REO) (#8563) Solicitud de acceso a la página de la plataforma SUIA (#8570) SOPORTE TÉCNICO - REVISIÓN (#8561) Creación de carpeta compartida MANCOMUNIDAD DEL NORTE (#8549) Traslado de equipos informáticos al edificio Warmi (#8547) Errores en QUIPUX (#8553) Recepción de correos del Zimbra y de Quipux (#8548) Solicitud pilas AA y AAA (#8542) Solicito mantenimiento y limpieza de UPC y servidor (polvo en ventiladores) de Sistema de Monitoreo Climatico de la Direccion de Desarrollo Econbomico (#8538) Solicitud de revision de equipo (#8492) INTERNET (#8525) Sin internet (#8526) Revisión de datos SIGSPANI GAD Pablo arenas (#8512) revisar computador (#8509) computadora no responde (#8490) Actualización MFC (#8491) Solicitud de autorización de acceso a páginas web para elaboración de TDR de drones y radios portátiles digitales (#8486) Activación tablet (#8466) Instalacion de impresora (#8469) Mantenimiento impresora Dirección de Comunicación (#8474) Activación usuario de quipux (#8462) Revisión de nombre de extensión telefónica (#8452) Cambio ubicación computadora (#8450) CONEXION DE COMPUTADOR E IMPRESORA (#8437) activación de la clave de la impresora y actualización de la firma electrónica (#8384) activación de la clave de la impresora y actualización de la firma electrónica (#8444) Conexion de PC a impresora (#8447) Soporte para sincronización de información en la nube (#8442) actualización chrome (#8438) Revisión del ups (#8385) acceso a la nube institucional (OwnCloud) (#8416) correo zimbra (#8400) Actualización de CIVIL 3D (#8377) CAMBIO UPS (#8308) Ayuda de capacidad (#8372) Instalacion del programa civil 3d (#8357) Activación equipo e instalación de programas (#8340) Reubicación de impresora en el área de la Jefatura de Patrimonio Natural (#8341) cambio de clave impresora (#8305) SOPORTE TÉCNICO (#8329) Revisión de escaner e impresora (#8280) UPS (#8298) asistencia con la instalación de computador a la impresora de la Dirección de Planificación (#8289) actualización en sistema Quipux (#8318) revisión de conexión (#8316) Civil 3D (#8292) Actualización Firma EC (#8300) Solicitud de arreglo problema en firma electronica (#8287) Solicitud de arreglo problema en firma electronica (#8295) AUTOCAD CIVIL NO EJECUTA (#8282) Cambio de clave para copiadora (#8272) cambio clave impresora (#8269) Quipux (#8283) Solicitud de link para reunión (#8267) habilitar acceso a página interpro.app (#8260) Revisión de programa (#8251) Impresora sin conexion (#8238) Revisión Mouse (#8234) COMO PUEDO PAGAR EL RODAJE EN LINEA (#8224) Solicitud de arreglo problema en Interpro (#8221) Actualización de FirmaEC (#8218) Problema en el UPS (#8214) Solicito solución ERROR de autentificación TSA para poder firmar electrónicamente en firma EC (#8199) Firma electronica (#8203) Solicitud de arreglo problema en firma electronica (#8200) firma electrónica (#8197) Impresión de documentos (#8189) Conexión internet (#8192) ACTUALIZACION DE APLICATIVO FIRMA EC (#8191) Actualización firma EC (#8181) Actualización de CIVIL 3D (#8184) Impresora (#8185) Actualización de la firma ec (#8182) Actualización del título en el sistema Quipux. (#8183) Instalación de la actualización de la firma electrónica del programa civil 3d (#8180) CONEXION DE IMPRESORA Y ORDENADOR (#8096) Civil 3D (#8178) Actualización Civil 3d (#8162) Inconvenientes con la firma electrónica. (#8165) No descarga archivos (#8102) Actualización firma electronica (#8166) No me permite ingresar a Civil Cad 3D (#8149) Activación Civil 3D (#8145) No se puede usar firma electrónica (#8142) ERROR EN LA LICENCIA DE CIVIL 3D (#8101) ACTUALIZACION FIRMA EC (#8104) Actualización de aplicación FIRMA EC (#8105) Actualización firma electronica (#8112) SOLICITO AYUDA (#8118) Actualización Firma EC (#8136) Instalación de punto de red (#8139) ACTUALIZACIÓN PROGRAMA DE FIRMA EC (#8122)

JEFATURA DE SERVICIOS GENERALES

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Mantenimiento de edificios y locales del GADPI

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Mantenimiento de instalaciones eléctricas y equipos eléctricos y electrónicos del GADPI

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Soporte sistemas institucionales

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INGRESO AL SISTEMA ALFRESCO (#8576) Ingreso al sistema Alfresco (#8573)

Soporte plataformas de videoconferencia

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Asistencia en sistemas de información geográfica

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reloj biométrico (#8264) Inconvenientes para generar permisos (#7853) quipux (#7787) Error en el sistema ARCGIS (#7775) INSTALACION GPI CAR (#7619) Sistema financiero Olympo (#7584) SOLICITUD DE ACTUALIZACIÓN DE TIMBRADAS MES DE DICIEMBRE DE LOS SEÑORES VIVERISTAS (#7499) problema en mi computador (#7199) SISTEMA DE CONTRATOS (#7129) Quipux (#6857) Solicitud de respaldo del Sistema de Gestión Documental QUIPUX anterior (#6747) Solicitud de revisión de correo (#6623) Solicitud de verificacion de correo - contratista (#6624) Adjuntar PDF (#6607) SOLICITUD D E RECUPERACIÓN DE ORDEN DE PAGO EN EL GRP IMBABURA (#6583) FAVOR SU AYUDA INCREMENTAMENTO UN NUEVO PROVEEDOR (#6547) No hay quipux (#6523) Revisión del módulo Yupak de Inventarios para crear productos (#6509) no puedo ingresar al quipux (#6501) NO CARGA ARCHIVOS AL QUIPUX (#6421) CAPACITACIÓN DEL SISTEMA GPI-CAR (#6300) No se descarga un archivo con extensión (.ocx) (#6247) DESCARGAS DE QUIPUX (#6238) EL QUIPUX NO DEJA ANEXAR ARCHIVOS ZIP (#6225) SOLICITUD DE RESPALDO DE TODOS LOS TRÁMITES DE LAS BANDEJAS DE MI QUIPUX PREVIO AL PROCESO DE MANTENIMIENTO QUE VA A SER REALIZADO POR TICS (#6126) Solicitud de una copia de documentos generados por Quipux Ing. Gloria Realpe (#6006) CREACION DE CARPETAS VITUALES (#6079) error del sistema (#6068) Sistema de documentación (#6032) ACTUALIZAR BASE DE DATOS WINANAP (#5897) Asistencia actualización YUPAK (#5878) Plataforma GPR (#5838) CREACION DE LA CARPETA 2025 PARA ARCHIVO (#5832) PROBLEMAS EN EL SISTEMA YUPAK (#5817) Aumentar en Carpeta Virtual 2025 (#5740) Descarga de archivos de quipux (#5727) No se puede acceder a la base de datos del geoportal (#5698) ayuda técnica (#5694) Creación de carpeta virtual 2025 (#5661) REVISIÓN DE COMPUTADOR DE LA DIRECTORA DE COMPRAS PUBLICAS (#5662) INSTALACIÓN SISTEMA YUPAK (#5421) INSTALACIÓN DEL SISTEMA ALFRESCO (#5375) Problema con acceso al aplicativo de permisos (#5081) actualizar las columnas para georreferenciacion en arc gis (#5106) SOLICITUD DE CREACIÓN DE QUIPUX CON SECUENCIA NUMÉRICA DE LA DIRECCIÓN DE AMBIENTE (#4984) Solicito apoyo (#4972) Sin ingreso al GPICAR (#4939) PROBLEMAS CON EL SISTEMA QUIPUX (#4740) SEGUIMIENTO DE UN DOCUMENTO QUE NO APARECE EN QUIPUX (#4680) Activación de la firma electrónica para el Quipux (#4703) Creación de carpeta en archivo sistema Quipux (#4648) Actualización en quipux (#4407) Activación usuario Yupak (#4312) cambio en sistema de permisos (#4267) Habilitación de sistema de solicitud de permisos (#4226) Actualizar en la plataforma Quipux, el titulo de post grado (#4227) Actualización de título en el sistema Quipux (#4202) firma electronica (#4178) Reloj biométrico (#4126) Solicitud de Inclusión en el listado de funcionarios de la Institución para recibir información de manera digital (#4011) Fallas en descargas de archivos adjuntos en Quipux (#3900) Creación de carpeta (#3897) ACTIVACIÓN DEL SISTEMA YUPAK ON LINE (#3880) Solicitar se active el usuario del sistema Yupak web (#3860) QUIPUX (#3634) arc gis (#3614) REGISTRO DE USUARIOS EN LA IMPRESORA DE LA DIRECCION DE AMBIENTE (#3378) Configuraciòn de firma electrònica (#3389) Internet- no disponible (#3382) Problemas en duplicidad de número de pedidos de repuestos en el GPICAR (#3376) GPICAR (#3347) Solicitud de acceso al servidor de base de datos (#3343) REPORTE QUIPUX MES DE JULIO 2023 (#3317) CREACION DE USUARIO EN IEL SISTEMA GRPI (#3296) Clave de Activos Fijos (#3293) Problemas con Quipux (#3286) Solicitud de acceso al servidor de base de datos (#3230) Solicitud de acceso (#3197) FAVOR CREACIÓN DE CARPETA RESOLUCIONES EN EL ARCHIVO 2023 DOCUMENTACIÓN RECIBIDA (#3181) Habilitar opción Quipux anterior (#3136) CREACIÓN DE SUBCARPETA EN CARPETAS DE ARCHIVO EN QUIPUX (#3125) INSISTO A SOLICITUD DE CREACION DE USUARIO EN EL SISTEMA GRPI (#3106) Instalación de un programa modelador de procesos BPMN (#3051) Descargar modelador (#3065) Acceso Arcgis (#2491) no se puede ingresar al sistema quipux anterior (#2823) RESPALDO DEL SISTEMA DOCUMENTAL QUIPUX DESDE EL MAYO DEL 2019 HASTA MAYO DEL 2023 (#2791) AP alimentación (#2793) CREACIÓN CARPETAS PARA ARCHIVO QUIPUX (#2771) Asistencia técnica para ingresar a sistema Quipux versión anterior (#2666) Dificultades con el sistema Quipux (#2551) Solicitud de acceso al servidor de Base de Datos (#2538) Solicitud de acceso a servidores (#2525) Solicitud creación de grupo del patronato dentro del quipux (#2442) ayuda con quipux (#1794) novedades Quipux (#918) Instalación de sistema Yupak (#757) Creación de carpetas para Financiero Sistema Quipux (#695) Actualización de sistema YUPAK (#552) DIFERENCIAS EN EL MÓDULOS DE ROLES (#471)

Inventario de bienes tecnológicos

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Soporte equipos de impresión, digitalización y copiado

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No tengo conexión a la impresora (#8582) Configuración de impresora de la Jefatura de Patrimonio Natural (#8569) Impresora (#8559) Configuración de la impresora Epson (#8502) Sin conexión a impresora (#8378) Error en la impresora (#8362) HABILITACIÓN ESCANNER (#8335) Conexión impresora (#7979) SIN CONEXION EN LA IMPRESORA (#7966) IMPRESORA (#7921) impresora (#7903) Configuración de impresora de la jefatura de seguridad y salud ocupacional. (#7886) INFORME DE ESTADO DE SUMINISTROS DE IMPRESIÓN (#7837) escáner (#7894) NO FUNCIONA LA IMPRESORA (#7891) Conexión a impresora (#7893) Impresora (#7843) instalación de programas e impresora (#7883) Conexión impresora (#7884) PROBLEMAS CON IMPRESIÓN (#7872) Instalación de impresora (#7846) Instalación de programas (#7808) No vale el scanner (#7756) Instalación de impresora (#7704) CONFIGURACIÓN DE IMPRESORA (#7596) Instalación y configuración copiadora RICOH C4500 (#7549) Mensaje Impresora (#7521) Problemas de Impresión (#7498) Revisión de impresora (#7490) Activación de internet (#7482) SIN CONEXIÓN A LA IMPRESORA (#7460) CONFIGURACIÓN IMPRESORA (#7457) SIN CONEXIÓN EN LA IMPRESORA (#7291) Revisión niveles de toners (#7208) Configuracion de Impresora (#7140) Instalación y configuración de impresora (#7124) No imprime la impresora (#7109) NO FUNCIONA LA IMPRESORA (#7094) Instalación de impresora (#7064) ayuda técnica (#7031) ayuda técnica (#6867) Dificultad de impresión (#6786) FALLAS EN LA IMPRESORA (#6856) problemas con conexion a impresora (#6830) SOLICITUD DE INSTALACIÓN DE IMPRESORA PARA ETIQUETAR LOS BIENES (#6820) AYUDA PARA DESCARGAR ESCANEADO (#6740) impresora (#6709) Impresiones (#6669) ayuda técnica (#6606) Configuración Impresora (#6644) NO IMPRIME (#6620) impresiones (#6548) ayuda técnica (#6528) Papel atascado en impresora Lexmark (#6525) No se encuentra activada la impresora (#6511) ayuda técnica (#6493) ayuda técnica (#6488) no puedo imprimir (#6456) Instalación de impresora (#6439) Insisto en revisión de impresora (#6375) ayuda técnica (#6194) Revisión de la impresora EPSON WF-6590. (#6181) TRASLADO Y CONEXIÓN DE MULTIFUNCIÓN DE LA STI (#6129) SIN CONEXIÓN A LA IMPRESORA (#6125) SIN CONEXIÓN A LA IMPRESORA (#6120) falla al imprimir documentos en impresoras (#6054) No se imprimen los documentos enviados a la impresora (#6031) No me permite imprimir (#5999) ayuda técnica (#5963) Error impresora (#5869) Creación de Usuario y contraseña en la impresora del tercer piso (#5800) Error al enviar impresiones (#5736) Revisión de impresora de la Dirección de Cooperación para el desarrollo (#5689) COPIADORA (#5670) NO PUEDO IMPRIMIR (#5572) Impresora no funciona (#5563) Revisión de los niveles de tinta de la impresora (#5499) Revisión impresa (#5494) INSTALACIÓN DE IMPRESORA (#5491) INSTALACIÓN DE IMPRESORA (#5483) no imprime (#5451) ayuda técnica (#5393) Impresora (#5385) ayuda técnica (#5289) CODIGOS PARA LA COPIADORA (#5266) No se puede realizar impresiones (#5100) ayuda técnica (#5038) IMPRESORA (#5012) ayuda técnica (#5007) no funciona la impresora (#4950) Impresora (#4926) Conexión a impresora (#4909) Instalación de impresora (#4868) Asignación de impresora (#4855) CONEXION DE IMPRESORA (#4839) Solicito código para impresora correspondiente a la Dirección de Planificación (#4831) impresora tiene un problema (#4842) DESCONFIGURADA LA IMPRESORA (#4832) INSTALAR IMPRESORA (#4792) Instalación impresora Epson (#4727)

Soporte redes de datos y conectivdad

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solicitud habilitar acceso a pagina web (#8631) Revisión de red de internet (#8589) Problema de coneción a internet (#8612) Solicitud de revisión red wifi (#8557) Colocación de punto de red - Enfermería (#8485) revisión computadores (#8029) sin internet (#7943) Acceso a internet (#7880) Sin conexión a internet (#7850) Revisión de Internet. (#7830) INSTALACIONES PUNTO DE RED (#7822) Solicitud de habilitación de servicio de internet para pasantes (#7821) CONEXION DE INTERNET POR CABLE (#7779) problemas de conexion con cable de red (#7780) Sin internet (#7768) Ingreso al link http://172.16.3.188:8080/share/page/ (#7758) problemas para conectarse a la red (#7722) Falla del internet en el Warmi Otavalo (#7693) PROGRAMACIÓN TELÉFONO (#7675) NO puedo ingresar a QUIPUX (#7663) activar WIFI (#7633) Solicitud de configuración del tablero de las llaves de vehículos. (#7595) Computadora y telefono sin red. (#7536) Interrupción del servicio de internet en mi computador (#7511) PROBLEMA CONEXIÓN INTERNET (#7503) Fallas con el internet, teléfono y impresión. (#7480) NO FUNCIONA LA IMPRESORA (#7449) Solicitud de cambio de ubicación del teléfono y colocación de un nuevo punto de red para mejorar la funcionalidad (#7401) no llegas mensajes zimbra (#7413) Conección de Red de la impresora (#7402) SOLICITUD DE CONEXIÓN DE INTERNET EN LA COMPUTADORA (#7407) SOLICITUD DE CONEXION A INTERNET INALAMBRICA (#7298) punto de conexión de internet (#7177) Sin internet (#6930) Solicitud de cable de internet (#6814) Solicitud de acceso a página web del Ministerio del Ambiente. (#6712) Acceso para ingresar a capacitación por youtube (#6675) Soporte para conexión a la red en la cafetería (#6630) Solicitud de revisión de conexión a la red de internet. (#6585) Revisión de servicio de internet en el auditorio del edificio principal (#6579) SIN INTERNET EN LA COMPUTADORA (#6469) SIN INTERNET EN LA COMPUTADORA (#6460) Problemas acceso correo electrónico (#6322) SIN ACCESO A ZIMBRA (#6316) No se puede acceder al correo electrónico (#6324) SOLICITO AYUDA (#6339) SOLICITO AYUDA (#6340) zimbra (#6319) internet (#6294) internet (#6290) Conexión a internet y mantenimiento de ordenador (#6219) Conexión de internet (#6259) Conexión a internet (#6240) Conexión a red (#6252) sin internet (#6245) De favor nos ayuden restableciendo el servicio de Internet (#6244) No hay internet y no hay linea telefónica (#6233) PUNTOS DE RED POR REMODELACIÓN ÁREA DEL EDIFICIO WARMI IMBABURA (#6235) Se solicita la Revisiòn de la conexiòn a internet (#6231) Sin internet (#6229) red (#6182) NO HAY CONEXION A INTERNET EN LA COMPUTADORA (#6124) No tengo servicio de internet (#6074) SE REQUIERE INTERNET PARA PASANTE (#6062) NO SE DISPONE DE INTERNET EN EL EQUIPO INFORMATICO (#6049) Inicio mis labores y no tengo conexión a internet y se dificulta aprobar los permisos para los técnicos que deben salir a campo (#6019) Conexión a internet (#5996) Internet Auditorio evento (#5968) Sin Internet en la computadora (#5954) Acceso al link para descargar datos de la antena de monitoreo continuo instalado en el GPI (#5887) Acceso a la pagina del Banco Central del Ecuador (#5881) no tengo red de internet (#5840) No tengo conexión a internet (#5836) COLOCACIÓN DE CANALETAS EN LOS PUNTOS DE RED (#5773) Habilitar página web educativa (#5753) Sin internt (#5744) Actualizaciòn sistema yupak (#5712) sin servicio de internet (#5586) No se establece la conexión a la red de internet. (#5535) No puedo imprimir (#5467) Solicitud ayuda técnica (#5431) ayuda técnica (#5420) ayuda técnica (#5380) No tengo internet en la computadora (#5384) Conexión de internet (#5310) verificar carpeta compartida (#5312) SIN INTERNET (#5313) Solicitud para revisión de conexión a internet (#5302) SIN INTERNET EN LA COMPUTADORA (#5304) internet (#5280) ayuda técnica (#5208) Computador sin internet (#5135) Conexión a internet (#5190) ayuda técnica (#5177) SOLICITUD TEMPORAL DE DESBLOQUEO DE PÁGINAS PARA REALIZAR BUSQUEDAS (#5083) Habilitar geoportal cantón Antonio Ante (#5082) No tengo conexión a internet (#5065) No se puede coenctar a internet (#5066) No puedo conectarme a internet (#5074) No puedo conectarme a internet (#5080)

Soporte de N3 operaciones

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Soporte en el uso y manejo de Software

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ACCESO CARPETA COMPARTIDA (#8476) PROBLEMAS PARA VISUALIZAR UN FORMULARIO DE INSPECCION (#8245) Actualización de firmaEC (#8127) Solicitud de instalación de programa (#8060) Arc gis, pro (#8000) Arc gis, no se puede actualizar la información (#7929) Problemas al iniciar one drive (#7919) No es posible conectarse a google earth pro (#7912) Bloqueo para abrir varios enlaces. (#7836) revision sigspani- forestal (#7732) ArcGis Pro no me permite convertir coordenadas de una tabla excel a documento Shapefile (#7737) REVISIÓN ACCESO GPI CAR (#7731) Actualización de firma ec (#7667) Configuración de tablet (#7571) ASISTENCIA ARCHIVO (#7557) ACTUALIZAR LA NOMINA DE TRACTORES EN ARC GIS (#7375) SOLICITUD DE APOYO PARA IMPRESIÓN DE FORMULARIO DE ACTA ENTREGA NRO. 53558 (#7290) Solicitud de atención para fomularios de SURVEY 123 (#7182) Solicitud de atención para fomularios de SURVEY 123 (#7201) Descarga de documentos (#7200) Solicitud de atención para fomularios de SURVEY 123 (#7184) Solicitud de atención para intalación de SURVEY 123 (#7178) ayuda técnica (#7159) Ayuda en SURVEY (#7160) Edición del formulario de seguimiento (#7122) Edición del formulario de seguimiento (#7120) FAVOR ASISTENCIA CON UN ARCHIVO (#7127) Solicitud de atención para fomularios de SURVEY 123 (#7119) ayuda técnica (#7097) Solicitud de apoyo tecnico para descarga de datos de la palataforma SIGSPANI (#7093) Solicitud de apoyo para corrección de coordenadas de cercas eléctricas entregadas (#7076) Solicitud de atención para fomularios de SURVEY 123 (#7045) Solicitud de apoyo en revisión de información datos SURVEY 123 formulario compensaciones (#6985) Archivos demasiado pesados para cargar (#6916) SOLICITUD DE APOYO EN SURVEY EN EL FORMULARIO DE ENTREGAS EN EL COMPONENTE FORESTAL (#6911) Se me descargan archivos de quipux sin extensión pdf y los archivos si tienen extensión (#6896) Solicitud de revisión por archivos perdidos. (#6836) Soporte para configuración de cuenta de PACI (#6695) acceso hub sigspani, ArcGIS (#6701) Problemas al abrir archivos PDF (#6663) GRABACIÓN CD´s (#6636) Solicitud ayuda técnica (#6646) ArcGis pro (#6596) ayuda técnica (#6482) ayuda técnica (#6435) ayuda técnica (#6438) ayuda técnica (#6419) Solicitud de capacitación y credenciales para acceder al sistema transaccional de inventario de plantas (#6402) ERROR AL GENERAR EL FILTRO EN SURVEY (#6170) "La ruta de acceso al destino es demasiado larga" (#5872) Error al momento de descargar archivos compartidos por google drive (#5717) SINCRONIZACIÓN DE ARCHIVOS EN ONE DRIVE (#5441) APOYO PARA GRABAR INFORMACION EN UN CD (#5378) asistencia técnica (#4851) Solución de licencia de ARCGIS (#3954) Actualización del MFC (#3462) solicitud de acceso a la página de alfresco (#2784) recuperación de documentos (#2634) La herramientas de arc gis no funcionan (#1607) INSTALACION DE PROGRAMA PARA MODIFICAR ARCHIVOS PDF (#1129)